Política de Privacidade

Esta política descreve como Clinica Teste coleta, usa e protege os dados pessoais de tutores e pacientes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Dados que coletamos

Para prestar o serviço, coletamos: nome, telefone/WhatsApp, e-mail, CPF e endereço do tutor; dados do pet (nome, espécie, raça, idade, peso, histórico clínico e respostas de anamnese); fotos e vídeos das sessões; e registros financeiros dos atendimentos.

2. Finalidade do uso

Os dados são usados exclusivamente para: agendamento e realização dos atendimentos domiciliares, acompanhamento clínico do paciente, emissão de cobranças e contratos, envio de lembretes e comunicações pelo WhatsApp, e cumprimento de obrigações legais.

3. Compartilhamento

Não vendemos nem compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins de marketing. Os dados podem ser compartilhados apenas com: o médico-veterinário responsável pelo paciente (com seu consentimento), processadores de pagamento (Mercado Pago, Stripe, instituições do Pix) quando você opta por pagar por esses meios, e provedores de infraestrutura tecnológica que armazenam os dados de forma segura.

4. Fotos e vídeos

Os registros audiovisuais das sessões fazem parte do prontuário de evolução. A divulgação pública (site ou redes sociais) só acontece com autorização expressa do tutor, e sem dados de identificação pessoal.

5. Armazenamento e segurança

Os dados são armazenados em serviços de nuvem com criptografia em trânsito e em repouso, acesso restrito por autenticação e backups regulares. Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário ao acompanhamento clínico e às obrigações legais.

6. Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar a qualquer momento: confirmação do tratamento dos seus dados, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou exclusão dos dados, e revogação de consentimentos. Basta entrar em contato pelo WhatsApp (71992327722).

7. Cookies e Pixel da Meta

Este site utiliza cookies técnicos essenciais ao seu funcionamento. Mediante o seu consentimento (banner de cookies), também podemos utilizar cookies de medição e marketing, como o Pixel da Meta (Facebook/Instagram), que coleta dados de navegação (páginas visitadas, dispositivo e identificadores online) para mensurar campanhas e exibir anúncios mais relevantes. Você pode recusar esses cookies sem prejuízo ao uso do site, e revogar o consentimento a qualquer momento limpando os cookies do navegador. Para saber como a Meta trata esses dados, consulte a política de privacidade da Meta.

8. Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre seus dados? Fale conosco pelo WhatsApp (71992327722) ou pelas redes sociais no rodapé do site.